Logo
  • Noel _ DAM TECH
Thumbnal Noel _ DAM TECH

Chính sách bảo hành

- Đối với sản phẩm Mới: Bảo hành 12 tháng, 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu sử dụng nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
- Đối với sản phẩm Cũ: Bảo hành 3 tháng, 1 đổi 1 trong 15 ngày đầu sử dụng nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.

Điều khoản bảo hành chung:

  • 1. Mã vạch ,chữ in, chữ khắc… Serial number của Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên bản, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay bị rách mờ.
  • 2. Các sản phẩm không có Serial number mặc định trên sản phẩm: cần phải giữ hộp sản phẩm, thông tin kích hoạt bảo hành điện tử hợp lệ, phiếu mua hàng hoặc hoá đơn tài chính có thể hiện Serial number của sản phẩm trùng với sản phẩm thực tế.
  • 3. Thời gian bảo hành sẽ trong vòng 07-15 ngày làm việc (không tính Chủ nhật, ngày lễ) kể từ ngày tiếp nhận sản phẩm và tùy từng trường hợp khác nhau có thể giải quyết/xử lý chậm hoặc sớm hơn thời gian dự định.

Các điều khoản từ chối bảo hành:

  • Sản phẩm có số serial trên máy bị mất, cạo sửa hoặc thay đổi, không thể nhìn/đọc hoặc xác định được.
  • Hư hỏng do thiên tại, hỏa hoạn, do làm rơi rớt, trầy xước, ố bẩn, có dung dịch/chất lỏng lạ hoặc vào nước gây ẩm ướt/oxy hóa linh/phụ kiên, móp méo trong khi vận chuyển hoặc bảo quản trong điều kiện bảo quản kém, không phù hợp với sách hướng dẫn sử dụng. Sử dụng không đúng điện áp (nguồn cấp, nguồn xuất) và nguồn điện áp tại địa phương thay đổi bất thường, không ổn định bị đứt mạch, cháy nổ phù, nám, sử dụng sản phẩm trong môi trường quá bẩn, ẩm ướt, nhiệt độ cao hoặc vượt quá giới hạn IP liên quan; Có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa ..v..v.
  • Sản phẩm sử dụng với mục đính kinh doanh như các trường hợp sau: sử dụng máy liên tục, hoạt động công cộng, nhà hàng, khách sạn... Sử dụng trong mục đích thuê mướn, trưng bày hoặc dùng chạy thử cho các đại lý, cửa hàng hoặc tại siêu thị điện máy.
  • Hư hỏng sản phẩm phát sinh do việc dùng kết hợp với các phụ kiện, sản phẩm, phần mềm, thiết bị phụ thuộc, thiết bị ngoại vi khác không chính hãng.

Để được hỗ trợ thêm thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ:

  • Điện thoại: 0366.98.98.98
  • Địa chỉ : 330/6 Đường Âu Dương Lân, phường 3, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh

Chính sách khác